“张颖人太实在了，陪我们看房，还请我们吃饭，搞得我都不好意思了”，在南京从事房产中介多年的吴春红正带着客户在小行看房，她口中的“张颖”是自己之前的客户，在小吴手上买过两次房，这次老客户把妹妹也介绍来买房了，算是“老带新”吧。
吴春红说，2023年开过年后一直到3月份，整个市场上的交易量持续向好，春节期间她还开了好几单呢。不过，随着房地产市场的变化，二手房的客户量和成交量都在小幅回落，尤其是学区房的交易也不如之前踊跃。“从5月到8月，开单量都很少，买房人的积极性不如以往，当时我就在想，估计会出一些政策来调整，果然，9月份开始各种调控政策陆续出台了。”
在中介行业从业多年，相比较市场的起起伏伏，吴春红更为看重的是与客户之间的关系维系。“这两天陪我们看房的张颖，家中有两个孩子，好几年前在我手上买过一套400多万的学区房”，小吴说，因为信任，后来张颖又通过吴春红买了套自住的二手房，两次买卖的交易过程都很顺畅，小吴和张颖也成了好朋友，只要身边有人想买房，张颖都会把吴春红的微信推给对方，聊起开心的事情，两人一通电话就是一个多钟头。
小吴告诉记者，最近张颖的妹妹也想来南京买房定居，于是顺理成章地成为了吴春红的客户。“妹妹买房的预算是500万左右，目前很纠结是买新城区的商品房，还是老城区的二手房”，小吴规划了两个方向，一是小行、贾西、新玄武一带的新房，另一个是主城鼓楼的“老破小”，打算用两三天的时候实地看房。结果张颖自告奋勇地亲自开车，带着自己的妹妹、小吴还有几位朋友，总共五六个人集体看房，到了午饭时间，还张罗着到自己熟悉的饭店请大家聚餐，搞得小吴实在不好意思。
“这样的客户特别暖心，大家都处成了朋友，我也更有成就感，说是‘遇贵人’怕是也不为过吧”，吴春红说。在她看来，无论市场环境再怎么变化，人与人之间的真诚互动是比卖掉一套房子更有价值的，尤其是在楼市低位徘徊的当下。目前二手房市场的交易税费都非常透明，流程也比较正规，因此行业比拼的就是服务和用心，她相信，只要真心实意为客户考虑、做好服务，一定是有回报的。
年度关键词：调整
释义：吴春红认为，今年的二手房行业内卷较为严重，亟需进行“调整”。客户卷，房源卷，带看卷，成交更卷，如果不及时调整，无论是个人发展还是行业远景，都将遭遇“瓶颈期”。好在市场正在企稳回升，期盼2024年稳中向好，大家都能买到满意的房子。
